Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

İşbu Aydınlatma Metni, Ecirosoft markası altında faaliyet gösteren E-ciro (“Ecirosoft”, “Platform”, “biz”) tarafından işletilen https://ecirosoft.com web sitesi ve pazaryeri entegrasyon SaaS hizmeti kapsamında, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

İletişim: info@e-ciro.com · Telefon: 0531 245 07 17 · WhatsApp: 905312450717

2. İşlenen Kişisel Veriler

Hizmetlerimizden yararlanırken aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

• Kimlik ve iletişim: ad-soyad, e-posta, telefon, şirket/unvan bilgileri
• Hesap ve işlem: kullanıcı hesabı, rol/yetki, destek talepleri, abonelik ve ödeme kayıtları (havale/EFT dekontu, referans no)
• Ticari / operasyonel: mağaza bilgileri, ürün-sipariş-stok meta verileri, fatura ve belge yüklemeleri
• Teknik: IP adresi, oturum kayıtları, loglar, tarayıcı/cihaz bilgileri, çerezler
• Entegrasyon bilgileri: pazaryeri API anahtarları ve erişim token’ları (şifreli saklanır)

3. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz; sözleşmenin kurulması ve ifası, hizmetin sunulması, hesap yönetimi, faturalandırma, müşteri desteği, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve açık rızanızın bulunduğu hallerde pazarlama/analitik amaçlarıyla işlenir.

Hukuki sebepler: KVKK m.5/2 (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) ve gerektiğinde m.5/1 (açık rıza — örneğin ticari elektronik ileti).

4. Verilerin Aktarılması

Verileriniz; hizmetin gerektirdiği ölçüde ödeme altyapısı sağlayıcıları (ör. PayTR), banka havale/EFT süreçleri, e-posta/SMTP hizmetleri, barındırma (hosting), e-fatura/e-arşiv entegratörleri ve bağladığınız pazaryeri API’leri ile paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım söz konusu olursa KVKK’daki uygun güvenceler gözetilir.

Verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü taraflara reklam/pazarlama amacıyla satılmaz.

5. Saklama Süresi

Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı / saklama yükümlülükleri boyunca muhafaza edilir; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Ödeme ve fatura kayıtları ticari defter yükümlülükleri çerçevesinde daha uzun süre tutulabilir.

6. Veri Güvenliği

Mağaza verileri çok kiracılı mimaride izole tutulur. Hassas alanlar (API anahtarları vb.) şifrelenir; aktarımlar SSL/TLS ile korunur. Erişim rol/yetki kontrolleri, oturum güvenliği ve güvenlik önlemleriyle sınırlandırılır.

7. İlgili Kişinin Hakları

KVKK m.11 kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, düzeltme, silme/yok etme, itiraz ve zarar halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı info@e-ciro.com adresine iletebilirsiniz. Talepleriniz yasal süreler içinde sonuçlandırılır.

8. Çerezler

Çerez kullanımına ilişkin ayrıntılar Çerez Politikası’nda yer alır.

9. Güncellemeler

Bu metin güncellenebilir. Güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler makul yöntemlerle duyurulur.