Kullanım Koşulları

1. Taraflar ve Kabul

İşbu Kullanım Koşulları, Ecirosoft markası altında faaliyet gösteren E-ciro (“Platform”) ile Platform’a üye olan / mağaza oluşturan gerçek veya tüzel kişi (“Kullanıcı”) arasındaki ilişkiyi düzenler. Siteye girerek, hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Platform: https://ecirosoft.com · İletişim: info@e-ciro.com · Tel: 0531 245 07 17

2. Hizmetin Konusu

Ecirosoft; Trendyol, Hepsiburada, n11, Amazon TR, Pazarama, PttAVM, ÇiçekSepeti, İdefix ve benzeri satış kanalları ile Shopify, WooCommerce, OpenCart gibi e-ticaret altyapılarına yönelik entegrasyon, sipariş/stok/fiyat senkronizasyonu, katalog yönetimi, iade/soru yönetimi, e-fatura, muhasebe/mizan, raporlama ve ilgili ek modülleri sunan bir bulut (SaaS) yazılım hizmetidir.

Hizmetin kapsamı, seçilen abonelik paketi, eklenti modüller ve bağlanan kanallara göre değişir.

3. Hesap, Mağaza ve Doğrulama

• Kullanıcı doğru, güncel ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
• Hesap güvenliği (şifre, API anahtarları, yetkili kullanıcılar) Kullanıcı’ya aittir.
• Platform, belge doğrulama (KYC) isteyebilir; doğrulama tamamlanana kadar bazı özellikler kısıtlanabilir.
• Bir hesap altındaki tüm işlemlerden ilgili mağaza yetkilisi sorumludur.
• Başvuru; kayıt moduna göre admin onayı, e-posta doğrulama veya otomatik provizyon ile tamamlanabilir.

4. Abonelik, Ücretler ve Ödeme

• Hizmet; deneme, aylık veya yıllık abonelik ve/veya ek modül-kredi satın alımlarıyla sunulabilir.
• Güncel paket ve ücretler Platform’da yayımlanan fiyatlandırma üzerinden geçerlidir.
• Havale / EFT: Panelde gösterilen banka hesap bilgilerine ödeme yapılır; dekont panelden yüklenir. Abonelik, ödemenin Platform tarafından teyidi ve admin onayı sonrası aktifleşir. Onay süresi banka/iş günü koşullarına bağlıdır.
• Kartlı ödeme (PayTR vb.): Etkin olduğunda ödeme sağlayıcısının altyapısı üzerinden alınır; başarılı callback sonrası abonelik otomatik onaylanabilir.
• Ödeme gecikmesi veya aboneliğin sona ermesi halinde erişim askıya alınabilir veya sonlandırılabilir.
• Vergi ve yasal kesintiler mevzuata göre ayrıca yansıtılabilir. Fatura bilgilerinin doğruluğu Kullanıcı sorumluluğundadır.

5. Kullanım Kuralları ve Yasaklar

Kullanıcı, hizmeti yalnızca yasal amaçlarla ve bağladığı pazaryerlerinin kurallarına uygun şekilde kullanacağını kabul eder. Aşağıdakiler yasaktır:

• Yetkisiz erişim, güvenlik açıklarını istismar, zararlı yazılım yayma
• Platform’un izinsiz kopyalanması, tersine mühendislik, alt lisans veya yeniden satışı (ayrıca yazılı izin yoksa)
• Yanıltıcı ürün/sipariş verisi, spam, dolandırıcılık veya üçüncü kişi haklarını ihlal
• Sistem kaynaklarını kötüye kullanacak aşırı veya otomatik saldırı niteliğinde kullanım

6. Pazaryeri ve Üçüncü Taraf Bağımlılıkları

Pazaryeri API değişiklikleri, kesintiler, oran limitleri veya hesap askıya alma gibi Platform dışındaki durumlar Ecirosoft’un kontrolünde olmayabilir. Bu hallerde Platform makul çabayı gösterir; ancak üçüncü taraf kaynaklı gecikme veya veri tutarsızlığından doğan dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

API anahtarlarının doğruluğu, yetkileri ve güvenliği Kullanıcı sorumluluğundadır.

7. Fikri Mülkiyet

Platform yazılımı, tasarımı, markası, arayüzü ve içerikleri Ecirosoft / E-ciro’ya veya lisans verenlerine aittir. Kullanıcıya, abonelik süresince kişisel, devredilemez, sınırlı bir kullanım hakkı tanınır; mülkiyet devri söz konusu değildir.

Kullanıcı’nın Platform’a yüklediği ürün/içerik verilerinin sorumluluğu Kullanıcı’ya aittir.

8. Hizmet Seviyesi ve Süreklilik

Platform yüksek erişilebilirlik hedefler; planlı bakımlar duyurulmaya çalışılır. Kesintisiz ve hatasız çalışma garanti edilmez. Kritik güvenlik veya bakım gerekçesiyle hizmet geçici olarak kısıtlanabilir.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kanunen izin verilen ölçüde Ecirosoft; kâr kaybı, veri kaybı, iş kesintisi veya dolaylı zararlardan sorumlu değildir. Toplam sorumluluk, uyuşmazlığa konu olaydan önceki üç (3) ayda Kullanıcı tarafından Platform’a ödenen bedellerle sınırlıdır (zorunlu haller saklıdır).

10. Askıya Alma, İptal ve İade

Koşulların ihlali, hukuka aykırı kullanım, ödeme temerrüdü veya güvenlik riski halinde hesap askıya alınabilir veya sonlandırılabilir. Kullanıcı aboneliğini panel üzerinden veya destek kanalıyla iptal talebiyle sonlandırabilir. Havale/EFT ile yapılan ve henüz onaylanmamış ödemelerde iade, banka işlemlerine ve Platform politikasına tabidir; onaylanmış dönemler için iade koşulları paket ve mevzuata göre değerlendirilir.

11. Gizlilik

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin hususlar Gizlilik Politikası’nda yer alır.

12. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Türkiye mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir (zorunlu tüketici hakem heyeti / tüketici mahkemesi hükümleri saklıdır).

13. Değişiklikler

Ecirosoft bu koşulları güncelleyebilir. Önemli değişiklikler makul yöntemlerle duyurulur. Güncel metin bu sayfada yayımlanır.